Договор оказания услуг

Договор выполнения работ  
В случае внесения предоплаты либо оплаты полной суммы заказа (передачи денежных средств Исполнителю — см. далее) считается, что оплативший признаёт себя Заказчиком и полностью согласен с приведёнными ниже условиями, опубликованными на момент оплаты.

«Исполнитель» —  Арт-группа «Doll’sKingdom» в лице Ерасова Григория Александровича либо ООО «ДКАГ»
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, передавшие денежные средства непосредственно или посредством любой платёжной системы Исполнителю

«Произведение» — изготавливаемые Исполнителем персонажи и/или реквизит в рамках соответствующего заказа
«Счет» — любой из находящихся в распоряжении Исполнителя источник денег, сюда относятся расчётный счёт ООО «ДКАГ», Личные и корпоративные счета Григория Ерасова на Киви, Яндексе, Альфа-банке и PayPal, также считается, что средства поступили на счёт Исполнителя при личной их передаче либо передаче через сервисы  мгновенных платежей, о которых Исполнитель и Заказчик договорились в процессе переписки на лиц, явно указанных Исполнителем в той же переписке.
«Соглашение» — любая зафиксированная письменно (включая переписку) договорённость между Заказчиком и Исполнителем. Письменно зафиксированным является любое сообщение на бумажном или электронном носителе, включая электронную почту и переписку посредством личных либо публичных сообщений.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель обязуется выполнить по заданию Заказчика художественные и декоративные работы (далее «Произведение») в соответствии с техническим заданием, а Заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.  Произведение становится собственностью Заказчика только после полной оплаты работ по созданию Произведения в соответствии с Порядком Оплаты и Доставки.
1.2. При этом последующие изменения в техническом задании, внесённые в процессе работы над Произведением,и согласованные с Исполнителем, имеют больший приоритет, чем исходное техническое задание и предшествующие изменения. Исполнитель также обязуется в случае оплаты Заказчиком Приоритета на изготовление (далее «оплаченного Приоритета») выполнить заказ в максимально сжатые сроки. Во всех остальных случаях Исполнитель обязуется выполнить заказ в согласованные сроки и с учётом текущей загруженности и очереди заказов, но имеет право пересогласовать сроки в случае возникновения заказов с оплаченным Приоритетом.

2. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ

2.1. Оплата осуществляется частями. Размер и количество частей оговаривается Сторонами в процессе согласования работы и фиксируется письменно.
2.2. Работы начинаются после поступления первой части (далее «Предоплата») Исполнителю. Способ передачи Предоплаты оговаривается Сторонами в процессе согласования. Срок выполнения Произведения письменно фиксируется в рабочих днях с момента получения  Предоплаты Исполнителем.
2.3. Счёт за окончательный расчёт и поставку можно оплатить в любой момент в течение период производства Произведения или после сообщения об окончании работ над оным. Соответствующий счёт указывается при переписке Заказчика и Исполнителя.
2.4. В случае изменения технического задания либо сроков на создание Произведения, Заказчик готов заключить с Исполнителем дополнительное соглашение о переносе сроков исполнения заказа на необходимую величину и изменении полной стоимости заказа, а также, при необходимости, внести дополнительную сумму на исполнение заказа по изготовлению Произведения, которая при расчётах с Заказчиком будет учитываться как часть Предоплаты. Изменениями технического задания считаются любые пожелания или правки относительно Произведения, которые после вступления в силу требуют пересмотра текущего технического задания либо не соответствуют ему в любой части, либо требуют повторного выполнения того или иного элемента Произведения;
2.5. Поставка готовых изделий осуществляется при соблюдении всех следующих условий:
— готовности Произведения,
— отправке Заказчиком Исполнителю необходимых данных о лице, ответственном за получение Произведения,
— поступлении всей оговорённой оплаты.
2.6. Транспортные расходы включены в счёт на окончательную либо полную оплату, если не оговорено иное.
2.7. В случае, если в течение 183 дней после сообщения Исполнителем об окончании работ Исполнителю не поступила вся оговоренная в настоящем Договоре и дополнительных соглашениях касательно указанного в Приложении к настоящему Договору Произведения, Стороны соглашаются считать, что Заказчик отказался от Произведения, вся поступившая ранее Исполнителю оплата в этом случае не возвращается.
2.8. В случае, если Исполнитель задерживает сроки выполнения Произведения и при этом не вступают в силу форсмажорные обстоятельства, указанные далее, с него взимается штраф в размере 1% от общей суммы заказа за каждый рабочий день просрочки, но не более 50% от суммы заказа за вычетом суммы предоплаты.
Днями просрочки являются календарные дни, начиная со следующего рабочего дня после дня завершения работ, определённого в соответствии с настоящим Договором, и до дня отправки сообщения об окончании работ Заказчику включительно.
2.9. В случае, если Заказчик по каким-либо причинам, не зависящим от Исполнителя, не может забрать Произведение по истечении месяца с момента получения сообщения о готовности Произведения, он готов оплатить на себя расходы по хранению Произведения Исполнителем, которые составляют 40 р в календарные сутки за каждый квадратный метр, занимаемый Произведением. Количество квадратных метров округляется до ближайшего большего целого.
2.10. В случае, если в течение пяти календарных дней после получения Произведения Заказчик не направит Исполнителю письменной претензии на качество Произведения, Произведение считается выполненным в соответствии с Техническим Заданием а обязательства Сторон по всем договорённостям касательно Произведения полностью исполненными.
2.11. В случае, если Заказчик откажется от Произведения в течение пяти рабочих дней с момента внесения первой части Предоплаты, Исполнитель обязуется возвратить фактически внесённую сумму Предоплаты, удержав фактически потраченные на приобретение материалов, необходимых для создания Произведения суммы и дополнительно 10% от всей суммы предоплаты.
2.12. Исполнитель обязуется восстановить Произведение, в случае, если оно было повреждено при использовании в соответствии с правилами использования лицом либо организацией, для которой Произведение было создано, при этом расходы на транспортировку Изделия в город расположения мастерской и обратно покрываются Заказчиком.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Принять результат работ с или заявить мотивированный отказ от его приемки.
3.1.2. Ознакомиться с условиями эксплуатации Произведения, использовать Произведение, полученное от Исполнителя строго по назначению.
3.1.3. Оплатить предусмотренные настоящим договором работы.
3.1.4. Предоставить Техническое задание (далее ТЗ) на создание Произведения Исполнителю по эл. почте на один или несколько актуальных адресов (office@dkag.ru, hikarinaka@mail.ru) либо в личных сообщениях Григорию Ерасову (Григорий Ерасов). В случае если ТЗ не является полным, Исполнитель не несёт ответственности за просрочки в исполнении заказа, связанные с внесением необходимых дополнений в ТЗ; либо Заказчик предоставляет право Исполнителю дополнять ТЗ необходимыми данными в одностороннем порядке. В случае если не оговорено обратное, выбор всех технологий, применяемых в процессе работы над Произведением, осуществляется Исполнителем в рабочем порядке.
3.1.5. Соблюдать все положения пункта 4 «Интеллектуальная Собственность» с момента начала выполнения Исполнителем работ по настоящему Договору и до момента заключения с Исполнителем либо его правопреемникам нового соглашения касательно интеллектуальных прав.
3.1.6. Не вмешиваться в процесс изготовления Произведения, не требовать от Исполнителя изменить порядок работ над Произведением либо над другими работами, выполняемыми Исполнителем параллельно с выполнением Произведения, не препятствовать Исполнителю в выполнении его обязательств перед другими заказчиками.
3.1.7. В случае изменения технического задания на создание Произведения, заключить с Исполнителем дополнительное соглашение о переносе сроков исполнения заказа на необходимую величину и изменении полной стоимости заказа, а также, при необходимости, внести дополнительную сумму на исполнение заказа, которая будет учтена в дальнейшем как часть предоплаты;
3.1.8. Взять на себя все расходы, связанные с решением споров касательно интеллектуальной собственности на материалы, предоставленные в рамках ТЗ и дополнительных соглашений на Произведение.
3.1.9. Принять разумные меры чтобы Произведение использовалось только определённым лицом, которым может выступать как сам Заказчик, таки любое лицо по его выбору, или организации, явно названные Исполнителю.
3.1.10. Отвечать на вопросы Исполнителя, переданные в письменной форме, касательно Произведения в разумные сроки также в письменной форме. В случае, если данный ответ необходим для дальнейшей работы и Исполнителю не предоставлено право решать его в одностороннем порядке, задержка с ответом считается форсмажрным обстоятельсьвом.

3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Вносить изменения в ТЗ.
3.2.2. Наблюдать за ходом работ на открытых ресурсах Исполнителя.
3.2.3. Распоряжаться интеллектуальной собственностью, предоставленной Исполнителю в рамках ТЗ.
3.2.4. Ознакомиться со сроками исполнения заказа и правилами использования Произведения.
3.2.5. Выбрать способы и сроки оплаты и доставки Произведения.
3.2.6. Узнать максимальную сумму налагаемого на Исполнителя штрафа в случае просрочек в любой момент взаимодействия с Исполнителем.
3.2.7. Выяснить у Исполнителя, будет ли являться то или иное пожелание или правка изменением технического задания.
3.2.8. Указать, какие материалы можно либо нельзя обнародовать в процессе работы над Произведением и в какие сроки. Также указать какие материалы, как и в какие сроки можно либо нельзя обнародовать в портфолио Исполнителя.
3.2.9. Выкупить у Исполнителя любые материалы и объекты, созданные в процессе работы над Произведением и имеющие отношение только к заказам от настоящего Заказчика.
3.2.10. Изменять срок выполнения работ над Произведением  в сторону увеличения.
3.2.11. По своему усмотрению игнорировать попытки Исполнителя установить с Заказчиком устную или видеосвязь.

3.3. Исполнитель обязан:
3.3.1. Ознакомить Заказчика со сроками и размерами оплаты.
3.3.2. Выполнить заказ на изготовление Произведения в соответствии с техническим заданием, являющимся приложением к настоящей расписке, при этом последующие изменения в техническом задании, внесённые в процессе работы над Произведением,и согласованные с Исполнителем, имеют больший приоритет, чем исходное техническое задание и предшествующие изменения.
3.3.3. В случае оплаты Заказчиком Приоритета на изготовление (далее «оплаченного Приоритета») выполнить заказ в максимально сжатые сроки. Во всех остальных случаях Исполнитель обязуется выполнить заказ в согласованные сроки и с учётом текущей загруженности, но может пересогласовать сроки в случае возникновения заказов с оплаченным Приоритетом.
3.3.4. Восстановить Произведение, в случае, если оно было повреждено при использовании в соответствии с правилами использования лицом либо организацией, для которой Произведение было создано, при этом расходы на транспортировку Изделия в город расположения мастерской и обратно покрываются Заказчиком.
3.3.5. В случае если Заказчик откажется от Произведения в течение пяти рабочих дней с момента внесения первой части Предоплаты, Исполнитель обязуется возвратить фактически внесённую сумму Предоплаты, удержав фактически потраченные на приобретение материалов, необходимых для создания Произведения суммы и дополнительно 10% от всей суммы предоплаты.
3.3.6. В случае запроса Заказчика на изменение ТЗ дать обоснованный ответ будет ли являться то или иное пожелание или правка изменением технического задания. Изменениями технического задания считаются любые пожелания или правки относительно Произведения, которые после вступления в силу требуют пересмотра текущего технического задания либо не соответствуют ему в любой части, либо требуют повторного выполнения того или иного элемента Произведения.
3.3.7. Не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию относительно Заказчика и Произведения.
3.3.8. В случае повреждения Произведения при доставке от Исполнителя Заказчику за свой счёт создать копию Произведения и доставить Заказчику. Сроки выполнения такой работы Исполнитель назначает в одностороннем порядке.
3.3.9. Ознакомить Заказчика с условиями эксплуатации Произведения.
3.3.10. Передать Произведение лично Заказчику либо транспортной компании на указанные Заказчиком адрес и имя в течение 3х рабочих дней если соблюдены все условия пункта 2.5.
3.3.11. В разумные сроки отвечать на сообщения Заказчика, направленные в письменной форме. Разумные сроки определяются с учётом пункта 5.5 настоящего Договора.

3.4. Исполнитель имеет право:
3.4.1. Осуществлять выбор всех технологий, применяемых в процессе работы над Произведением если в Приложении к настоящему Договору не оговорено иное.
3.4.2. В случае, если ТЗ не является полным Исполнитель имеет право в одностороннем порядке увеличить срок выполнения заказа либо, в случае явного указания на возможность внесения Исполнителем необходимых дополнений в ТЗ, вносить эти изменения в одностороннем порядке без уведомления Заказчика.
3.4.3. Обнародовать на своих ресурсах любую информацию касательно Произведения в процессе и после  его изготовления кроме явно указанной Заказчиком как конфиденциальная.
3.4.4. По своему желанию уведомлять Заказчика о новостях, связанных с Произведением
3.4.5. Изменять срок выполнения работ над Произведением в сторону уменьшения.
3.2.11. По своему усмотрению игнорировать попытки Заказчика установить с Исполнителем устную или видеосвязь.

3.5. Исполнитель не несёт ответственности за любой вред и/или потери, понесённые Заказчиком в связи с договорённостями Заказчика с третьими лицами а также в связи с неправильной эксплуатацией Произведения.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Заказчик и Исполнитель в совокупности имеют все необходимые права использовать материалы, вошедшие в техническое задание в любой форме, без ограничений, в оригинальном или переработанном виде, без ограничений на сопутствующее текстовое и визуальное оформление для иллюстрации, рекламы, публичного использования в сферах искусства, торговли, издания или любого другого коммерческого использования. Заказчик также, если он не отказывается от Произведения, несёт всю ответственность за его использование.
4.2. Заказчик имеет право выкупить любые материальные объекты и права на них, возникшие непосредственно в процессе работы над Произведением.
4.3. Права на материальные объекты и объекты интеллектуальной собственности, которые находились в распоряжении Исполнителя до момента вступления Настоящего Договора в силу, принадлежат исключительно Исполнителю в случае если в соглашениях между Исполнителем и Заказчиком явно не указано обратное.
4.4. Исполнитель передаёт исключительные и/или неисключительные права только на указанный в соглашениях между Исполнителем и Заказчиком соответствующий перечень элементов, материалов, моделей, образцов и прочих объектов интеллектуальной собственности по факту полной оплаты работ по созданию Произведения в соответствии с подпунктами 2.1 – 2.9.. Права на использование не вошедших в Настоящий Договор материалов, моделей и образцов, полученных в процессе работы над Произведением, принадлежат в полной мере Исполнителю и только ему.
4.5. В случае, если Заказчик по каким-либо причинам решит изготовить копию Произведения либо использовать его в качестве заготовки для создания собственных объектов, и при этом право на такое использование явно не указано в соглашениях между Исполнителем и Заказчиком как приобретаемое Заказчиком, он обязуется заключить с Исполнителем дополнительное соглашение по использованию права на копирование. В случае если такое соглашение составлено не будет, Заказчик обязуется выплатить 50% всего дохода, полученного от реализации копий с использованием интеллектуальной собственности Исполнителя.
4.6. При передаче или продаже либо предоставлении доступа к Произведению на возмездной или безвозмездной основе третьим лицам Заказчик обязуется письменно уведомить этих лиц о необходимости, в случае создания копии Произведения либо использования Произведения в качестве заготовки, приобрести право на копирование посредством заключения дополнительного соглашения с Исполнителем, в противном случае все обязательства по выплатам вознаграждения Исполнителю перекладываются на Заказчика; в случае, если обнаруживается третье лицо, выполняющее услуги по созданию копии Произведения либо использования Произведения в качестве заготовки либо использующее Произведение в указанных целях для получения прибыли и при этом установить Заказчика, передавшего указанному третьему лицу доступ к Произведению не удаётся, третье лицо обязуется выплатить соответствующее вознаграждение Исполнителю самостоятельно по факту получения дохода.
4.7. Произведение создаётся для определённого лица, которым может выступать как сам Заказчик, так и любое лицо по его выбору, или организации, явно названные Исполнителю.
4.8. Произведение становится собственностью Заказчика только после полной оплаты работ по созданию Произведения в соответствии с подпунктами 2.1 – 2.9.
4.9. Исполнитель имеет право использовать все полученные в процессе работы над Произведением, но не вошедшие в список передаваемых Заказчику материальные и нематериальные объекты по своему усмотрению; Заказчик при этом отказывается предъявлять какие либо претензии, связанные с подобным использованием; по требованию Заказчика, Исполнитель обязуется предоставить список всех материальных объектов, непосредственно возникших при работе над Произведением, на момент предъявления такого требования; также Исполнитель сохраняет за собой право опубликовать в своём портфолио изображения Произведения за исключением материалов, явно указанных Заказчиком как конфиденциальные с учётом сроков конфиденциальности.
4.10. Исполнитель не несёт ответственности за использование Заказчиком без соответствующего разрешения интеллектуальной собственноости третьих лиц в качестве материалов для работы над Произведением. В случае предъявления претензий третьих лиц в связи с использованием их интеллектуальной собственности, Заказчик обязуется самостоятельно и за своё счёт урегулировать возникшие разногласия.

5. ФОРСМАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И ОТКАЗ ОТ ПРОИЗВЕДЕНИЯ

5.1. В случае, если Заказчик отказывается от Произведения, то Произведение, все материалы, полученные в процессе работы над ним и все права, в том числе исключительные, на Произведение, но никак не на материалы, вошедшие в ТЗ, переходят в собственность Исполнителя.  Заказчик также отказывается от любых претензий к Исполнителю, связанных с использованием Произведения. Суммы, переданные Исполнителю в качестве предоплаты, не возвращаются.
5.2. В случае, если Заказчик требует внести изменения в сроки исполнения Произведения в сторону уменьшения либо требует внести изменения в ТЗ и при этом отказывается от заключения дополнительного соглашения, считается, что Заказчик отказывается от Произведения, предоплата в этом случае не возвращается.
5.3. В случае, если Заказчик публично оказывает давление на Исполнителя, публично негативно высказывается об исполнителе в процессе работы над Произведением, либо требует от Исполнителя немедленного отчёта (объяснений) о причинах отсутствия ожидаемого им прогресса в состоянии Произведения, угрожает или оказывает психологическое давление с целью изменить порядок выполнения Исполнителем текущих работ включая работы над другими заказами, требует возврата предоплаты либо ставит Исполнителю условия в одностороннем порядке считается, что Заказчик отказывается от Произведения, предоплата в этом случае не возвращается.
5.4. В случае возникновения форсмажорных обстоятельств Исполнитель имеет право на изменение сроков, уведомив при этом Заказчика не позднее, чем в течение пяти рабочих дней с момента получения возможности уведомления; под форсмажорными обстоятельствами понимаются обстоятельства, препятствующие работе над Произведением по причинам административного, природного или иного характера, а именно:
— объективная невозможность подрядчика выполнить свою часть работы либо доставить необходимые материалы и заготовки Исполнителю или другим участникам работы над Произведением,
— временная недееспособность исполнителей по медицинским показаниям,
— а также причины, связанные с технологическими режимами изготовления элементов Произведения в текущих условиях работы в случае, если подобного режима работы в практике Исполнителя не было ранее;
кроме того, если техническое задание не было предоставлено в полном объёме и Заказчик не предоставил Исполнителю права на дополнение технического задания необходимыми данными в одностороннем порядке, Заказчик соглашается на перенос Исполнителем сроков в случае, если работа над Произведением будет простаивать из-за отсутствия либо несогласованности с Заказчиком необходимых данных в ТЗ, Исполнитель при этом обязуется принять разумные меры по согласованию этих данных заранее.
5.5. Заказчик предупреждён и согласен, что в случае попыток с его стороны ускорить выполнение заказа или получить дополнительные услуги путём давления на Исполнителя через психологические манипуляции (выходящие за рамки допустимых согласно ранее достигнутым  сторонами договорённостям угрозы, давление на жалость, призывы к совести, демонстрацию своего превосходства и прочие, вызывающие у Исполнителя негативные эмоции), Исполнитель может ограничить коммуникацию с ним на неопределённый срок вплоть до полного игнорирования до возникновения конкретных новостей по Произведению. Все ранее принятые сроки и обязательства при этом остаются в силе. В случае и только в случае, если в следствии таких манипуляций Исполнитель примет на себя безвозмездные обязательства, которые ранее не оговаривались, Заказчик согласен с изменением сроков в сторону увеличения на негарантированную величину времени до полугода, и согласен считать, что выполнение соответствующих обязательств приравнивается к времени действия форсмажорных обстоятельств. Также Заказчик готов к тому, что психологические манипуляции на положительных эмоциях (лесть, демонстрация радужных перспектив и прочие вызывающие положительные эмоции) могут как иметь, так и не иметь ожидаемого эффекта.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры, возникающие при заключении, исполнении, расторжении настоящего Договора, разрешаются Сторонами в обязательном претензионном порядке. Данный порядок предусматривает предъявление письменной претензии, которая должна быть вручена под расписку, либо направлена заказным или ценным письмом, по телеграфу, телетайпу, а также с использованием иных средств связи, обеспечивающих фиксирование отправления.
К претензии, содержащей денежное требование, в обязательном порядке прилагается расчет, обосновывающий сумму указанного денежного требования. В противных случаях претензионный порядок не считается соблюденным.
Срок рассмотрения претензии устанавливается  20  (двадцати) календарных дней со дня ее получения.
6.2. В случае отказа в удовлетворении претензии, неполучении ответа претензию в указанный срок и при условии соблюдения вышеизложенного претензионного порядка разрешения споров, сторона по настоящему договору вправе предъявить иск в арбитражный суд по месту заключения договора.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Настоящий договор вступает в силу с момента внесения предоплаты либо оплаты полной суммы заказа.
7.2. Все изменения и соглашения к настоящему договору должны быть зафиксированы в письменной форме непосредственно Заказчиком и Исполнителем.
7.3. Уступка права требования исполнения обязательств по настоящему договору возможна только по письменному соглашению сторон.
7.4. Человек или люди, внесшие предоплату на выполнение какого-либо Произведения  внимательно прочитали настоящий Договор и фактом внесения какой-либо оплаты подтверждают согласие с содержанием документа и всеми возможными последствиями.
7.5. Настоящий Договор распространяется на Заказчика и Исполнителя до момента исполнения всех указанных  в соответствии с Техническим Заданием обязательств Сторон по всем договорённостям касательно Произведения в полном объёме, либо полного отказа от них согласно условиям настоящего Договора.
7.6. Местом заключения настоящего Договора считается место регистрации юридического лица Исполнителя (ООО «ДКАГ»).
7.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.